今年以来,颍州区深入贯彻落实省、市“一改两为”会议精神,以“帮办代办”“局长陪您办”“基层服务日”等多种创新举措,打造“省时、省心、省力”的政务服务,聚力创建“州”到服务一流营商环境服务品牌。
有事您说话,办事更“省时”。开辟帮办代办服务专区,对政务大厅进驻的19家区直单位、3家公共服务机构的749个事项进行全流程梳理,推出小餐饮备案、公司设立登记等多个全流程“帮办代办”服务,做到精准对接、办事省时,变“企业群众跑”为“帮办代办员跑”,解决企业、群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题。截至目前,共完成帮办代办事项160件,办结率100%。
困难我解决,办事更“省心”。开展“局长陪您办”“局长接待日”“基层服务日”活动,各审批单位领导下沉到办事窗口,全方位体验窗口服务质量、检验内部管理流程和服务水平,零距离感受企业、群众办事过程,着力整改解决企业群众急难愁盼问题。自系列活动开展以来,共为企业群众提供服务咨询500余次,解决和办理事项141个。
政策送上门,办事更“省力”。搭建政策奖补“免申即享”平台,通过打通部门数据接口,实现后台数据自动比对,对筛选出的符合政策条件的市场主体第一时间兑现,使市场主体足不出户即可享受补贴,真正做到了“办事不用跑,政策无感享”。截至目前,累计上线契税补贴、一次性创业补贴等奖补政策185条,完成资金兑付2965.22万元,惠及31598人次。