2023年，颍州区认真落实国办关于深化新时代政务公开的工作要求，推动以公开惠民生、以公开助落实、以公开优环境，用心用情用力解决好企业和群众急难愁盼问题，真正让企业和群众看到变化、见到成效、得到实惠。

一是聚焦热点，以公开惠民生。依托区政府网站“民生工程”专题栏目，突出10项暖民心行动和为民办实事相关政策解读、进展动态、督促检查、民众反映等各阶段宣传重点，及时有效主动公开暖民心行动信息约110条，全方位展示工作亮点、惠民成效，提升群众参与度和满意度。设置颍州发布“暖民心”工作宣传专栏，刊载信息十余篇，累计阅读量万余人次。公开发布颍州区“暖民心”手绘地图，利用“数字＋民生”深度融合，提升群众参与度。

二是抓住重点，以公开助落实。紧紧围绕政府重大政策措施和群众关注事项，突出公共就业、住房、教育、医疗、养老等领域信息，加强涉农惠农、稳就业保就业等领域信息发布频次，全力做好政策解读工作，提高政策知晓率和惠及率，提速增效解决群众急难愁盼民生问题，把惠民工作落到实处，主动公开重点领域信息约7500条。

三是打造亮点，以公开优环境。聚焦企业需求，依托政府网站“创优营商环境为企服务”专栏以及为企服务平台，开设12345“营商环境分线”，优化线上线下问题收集方式，健全“企业反映诉求、营商办收办交办、相关部门办理”的清单化、闭环式诉求办理机制。对企业反映重难点问题、省市营商办交办问题建立台账、提级调度、现场走访、集中会商推动问题解决。上半年各渠道共收集办结656个，办结率100%。