2022年，清河街道肖营社区在小区宣传推广“四事四权”工作法，鼓励居民通过线上线下方式向社区反映意见、建议和需求，并在业主群内发布腾讯表格广泛征询，居民有任何问题可随时填写反馈，打破时间空间限制。

2022年底，有居民主动联系网格长反映小区供暖问题，该居民表示小区内住户多次向物业反映希望物业帮忙联系国祯公司协调供暖事宜，但物业进展缓慢，希望社区协助推动此工作。接到反映后，网格长前往小区走访，利用线上小程序投票方式在业主群内初步征询居民意见，线上同意供暖票数185票，同意比例达98%。得知大部分居民有供暖的需求，网格长将情况主动上报社区党支部。肖营社区党支部十分重视，安排社区“两委”陪同网格长联系国祯公司，国祯公司表示小区在硬件上是否符合供暖条件还需要现场查看，但由于目前属于供暖季，工作人员人手不足，需要在供暖结束后再到现场进行查看。网格长随后与小区业主进行沟通，业主表示愿意等供暖季结束后再进行下一步工作。

2023年2月底在供暖季即将结束之际，肖营社区和小区党支部书记督促物业主动联系国祯公司，约定现场查看时间，同时联系业主代表到场，一起商讨相关事宜。现场，国祯公司工作人员对小区基本情况，如建筑面积、总户数、入住户数等进行查看，确认小区内整体环境和电房位置。大致了解后，工作人员提出了供暖的工作要求和下一步的工作计划，除提供小区基础数据外，仍需按户征求小区全体居民意向，要求有意向供暖的户数达到总户数的60%以上。在国祯工作人员的指导下，由小区党支部牵头在小区内采取线上线下相结合方式，发放宣传海报，普及安装价格和供热价格。通过问卷星小程序、下户走访征求居民意见、历时半个月对小区进行供暖意向统计，最终有意向户数比例达到总户数的77%，超过60%的比例要求。

目前，在小区居民、物业、社区共同推动下小区供暖前期准备工作已基本完成，正在准备进场。肖营社区将继续做好协调对接，争取推动在今年年底完成基本建设，满足群众的冬季供暖需求。