按照全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会的工作部署，为树立城管执法队伍新形象，进一步提高城管执法人员的执法能力和服务水平，区城管执法局制定并出台了《开展“优环境、促发展、改作风、办实事”作风整顿的实施方案》，计划于3月-12月开展执法人员作风纪律整顿专项行动。

一是夯实城市管理执法队伍基础。加强执法人员思想政治建设，规范执法制度建设，制定《颍州区城管执法局执法人员“十不准”、执法行为“十禁止”规定》，要求执法人员在执法执勤过程中，文明执法，做到着装规范、用语规范、行为规范、程序规范，依法规范行使行政检查权和行政强制权，坚决杜绝任性和违规执法。

二是转变城市管理执法队伍作风。严肃工作纪律，改进工作作风，增强为民便民亲民意识，工作上要亲近群众，善于听取群众意见，深入调查研究，创造性地、积极主动地开展工作。

三是提高突发事件处置能力，持续推行“721”工作法。综合运用行政引导、行政调解等非强制行政手段，引导当事人遵守法律法规，化解矛盾纠纷；通过设立城市管理便民服务窗口等方式，主动对接城市管理对象和市民群众，提供便民服务。

四是在严格问责中加强监督执纪。采取定期和不定期相结合的方式，加大督查暗访力度，对专项行动进行跟踪督导，每月对全局干部职工和执法人员遵守执行各项制度情况进行督查检查，对发现的问题和各种违反规章制度的行为及时进行记录，并严格按照有关规定从重、从快做出处理，坚决做到执纪必严、违纪必究。