按照深化“放管服”改革和“我为群众办实事”实践活动要求，颍州区坚持“便民、规范、廉洁、高效”的原则，强化随时服务、精准服务、综合服务，以政务服务的“准点”撬动营商环境的“堵点”，助力颍州“两化一推”深入推进。

一是持续深挖“皖事通办”平台潜力。截至6月底，梳理上线区、乡、村政务服务事项13700个，全程网办率100%。组织开展“互联网+政务服务”体检核查工作，提升安徽政务服务网颍州厅事项精准度，确保群众“最多跑一次，一次就办好”。

二是全面推行7×24小时不打烊“随时办”服务。持续优化长三角政务地图使用体验，推进政务服务事项实现手机办、网上办、窗口办、自助办，目前地图上线服务场所206个，关联政务服务事项14090个。推进自助服务向基层延伸，区乡两级为民服务中心新添置医保自助服务机17台，进一步方便了群众“就近办”“智慧办”。

三是努力深化综合窗口改革。学习“长三角”地区政务服务先进经验，开拓政务服务“试验田”，今年5月，在区政务服务中心，设立“办不成事”反映窗口，进一步畅通了办事渠道，细化了办事类型，提高了办事效率。不断完善“企业开办一窗受理”和“工程建设项目审批”综合窗口办事流程，实现了新设立企业“一日办结”、工程建设项目审批事项“一网通办”，截至6月底，已为1666家新设立企业提供免费刻章8330枚，办理设计方案联审4个，环境评价5个，施工许可证4个，并已为4家工业项目企业提供“帮办代办”服务。

四是不断提高政务服务效能。结合党史学习教育，组织窗口工作人员集中学习各项工作制度，进一步规范服务言行，树立良好形象。不断完善“好差评”制度，加大督查执纪力度，对大厅工作人员开展定期和不定期督查，同时积极引导企业和群众进行主动评价，充分发挥服务评价系统作用，提升政务服务的满意度。