近年来，颍州区通过建立“政务公开+政务服务”工作机制，持续擦亮政务服务服务品牌，助推政务服务提质增效。

一是聚焦“自助办”，优化政务公开专区。线下，丰富区政务服务7*24小时自助大厅政府信息查阅区，摆放区政府公报、政务公开标准事项目录、服务指南等资料，供群众随时查阅，同时通过LED显示屏滚动播放热门民生类宣传视频，为群众提供形式多样的信息公开。线上，打造政府信息公开平台，设置台式电脑、政务公开查询机等设备，随时可登录区政府门户网站，提供便捷权威的政府信息查询渠道。

二是聚焦“智能化”，以公开推进“一次办成”。持续优化安徽政务服务网颍州厅特色服务专栏，线上开设关键小事服务专区、便民服务专区、高效毕业生落户一件事等高频专题。线下全面推行综合窗口服务模式，通过设置普通综合窗口及“办不成事”反映、“跨省通办”、长三角“一网通办”、涉企服务等特色窗口，实现“一窗受理、综合服务”，促进“就近办、掌上办、一次办、免费办”。2023年第一季度办理事项29.5万件，线上办件率97%，为2050家新开办企业免费刻章9059枚。

三是聚焦“规范化”，公开推进政务服务线上线下融合。线下做好政务服务事项梳理，持续做好减流程、优环节，规范公开的办事指南，同步在线上做好优化更新，规范事项基本信息、受理条件、材料清单、办理流等网上要素，积极推进政务服务事项标准化、规范化，做到线上与线下同源，所有数据一致、准确、可靠。2022年梳理事项14207个，整改问题27360余项。