4月13日上午，张女士因家属的户口问题，到颍州区政务服务中心寻求解决办法。前一日，张女士通过“颍州发布”公众号得知，颍州区政务服务管理局将开展“局长接待日”活动，便特意前来区政务中心，希望能够在局负责同志的协调下，明确解决途径，推动问题解决。

区政务服务管理局负责同志在了解情况后，带领张女士前往公安窗口、人社窗口进行事项咨询办理，通过局负责同志和窗口工作人员共同努力，帮助张女士找到了解决途径，理清了具体办理手续，该问题得到顺利解决。张女士对此赞不绝口“我本来只是抱着碰运气的思想来问一下，没想到真得到了解决，希望咱们窗口单位能够多多开展这一类便企利民的好活动”。

“局长接待日”系颍州区政务服务管理局为进一步提升政务服务效能，切实解决市场主体和人民群众办事难点、堵点问题开展的一项创新活动。从4月起，区政务服务管理局将每月开展至少2次“局长接待日”活动，通过“面对面”沟通、“点对点”回应，深入了解群众需求，认真倾听群众呼声，切实做到“听民声、解民忧、纾民困”，更多的办成办好为民为企实事。

区政务服务管理局负责同志在“局长接待日”活动中表示，作为“放管服”改革的前沿阵地和直接服务市场主体、人民群众的窗口单位，区政务服务管理局将在区委、区政府的正确领导下，解放思想、奋发进取，争先进位、勇闯新路，持续深化以“放管服”改革为统领的各项行政审批制度改革，始终坚持人民至上，大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，用心、用情、用力解决好市场主体和人民群众“急难愁盼”问题，以更新的特色服务、更实的工作理念、更高的工作效率、更全的工作机制，打造富有吸引力、竞争力、主体活力的办事环境，为经济社会发展更多更好贡献政务服务力量。