颍州区积极推动“网上警民议事厅”，坚持“化解矛盾多元化，守护平安全时空，服务群众零距离”，形成网上网下齐发力、警民共建共治共享的社会治理新格局。

一是机制规范有方案。制定颍州区“网上警民议事厅”工作机制、“网上警民议事厅”工作机制“五要件”清单，规范建设“警民议事群”，将法制宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等警务工作融入微信群，打造深受人民群众欢迎的平安群、人民群众离不开的放心群。截至目前，全区建设85个“警民议事群”。

二是领导重视有专班。区公安党委成立高规格领导小组，统筹协调推进“网上警民议事厅”工作开展，多警种组建专班，建立定期调度、上下联动、高效运行的工作体系。截至目前，颍州区“网上警民议事厅”工作专班已实现实体化高效运行。

三是服务精准有成效。高效处置、及时响应“警民议事群”诉求，根据问题分类，迅速匹配相关警种部门，全方位提供安全保障，切实提供高质效服务。截至目前，颍州公安通过“警民议事群”解答咨询600余次，核查消除安全隐患24处，为群众办实事100余件。