颍州:多措并举做好优待证申领发放工作
2022-07-14 00:00:00来源:学习强国-阜阳学习平台

为保障优待证申领发放工作顺利开展,颍州区退役军人事务系统强化责任担当,细化工作流程,确保优待证办理“不落一户,不落一人”。截至目前,我区共有14000余人登记申领优待证,已发放5000余张。


颍州区退役军人事务系统工作人员上门采像


为重点优抚对象提供优先服务。组织各乡镇(街道)退役军人服务站将优待证办理工作与信息采集系统有机结合起来,为重点优抚对象优先办理。颍西街道退役军人服务站主动对接颍州区光荣院和颍西街道敬老院,利用休息日集中办理优待证,以此体现对抗战老战士、老复员军人的关爱,让他们充分感受到党和政府的温暖。


按年龄阶段提供针对性服务。指导各乡镇(街道)退役军人服务站依托现有的信息采集数据台账,主动对接辖区内退役军人,引导申请人预约申领,告知并指导其做好建档立卡工作,确保优待证能够有序办理。针对中青年退役军人,通过短信告知相关准备材料,并引导其网上申请办理或就近办理。对年龄较大或出行不便的退役军人,充分发挥志愿者作用,上门服务或电话预约后现场办理。通过合理区分年龄段,大大提高了优待证办理效率。


按工作时间提供便捷化服务。对工作时间相对固定、办理优待证与正常上班时间有冲突的政府机关、企事业单位退役军人,颍州区退役军人服务中心、乡镇(街道)退役军人服务站主动联系、预约时间,进行集中办理或上门办理。自优待证办理工作开展以来,颍州区退役军人服务系统出动工作人员30余人次到政府机关、企事业单位办理优待证,办理人数200余人。


“按照优待证办理不关门的工作要求和年度工作计划,全力做好优待证办理工作;对之前未建档立卡的存量对象,按规定时限给予办理。”颍州区退役军人服务中心主要负责人介绍,下一步,将持续细化退役军人优待证办理工作流程,严格按照时间节点,常态化、高质量推进优待证申领发放工作,进一步提升服务水平,让退役军人和其他优抚对象感受到满满的获得感、幸福感和荣誉感。


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