一是底数清。截至目前马寨乡全乡共有低保户929户1516人，分散特困供养362人，孤儿及事实无人抚养儿童14人，困难残疾人555人，重度残疾人373人，留守儿童174人，辖区独居老人120人，对于全乡特殊群体均登记造册，时刻关注，切实做到底数清。

二是责任明。对于特殊群众群体，马寨乡实行网格化包保，全乡由党政主要负责人任组长、班子成员任副组长、乡直各站所办负责人任成员的乡级网格化包保责任制度。村级则由乡班子驻点成员任组长、村（居）书记为副组长、村“两委”干部为包片成员的包保责任制度，实行网格化包保制度，通过明确任务职责，切实做到责任明。

三是广公示。马寨乡在乡级公示栏、各村村部、疫情防控志愿者服务点等多处张贴区、乡、村三级救助热线，确保辖区内的困难群众、特殊群体能第一时间反映困难需求，得到有效救助，切实做到广公示。

四是先行救。始终将解决困难群众的生活窘境作为工作重点，始终将方便困难群众的救助需求作为工作方向。为困难群众开通“快速通道”，实行“先行救助”，绝不让一名群众因“疫”受困，因“疫”致贫。

马寨乡通过“十二字”工作法切实保障全乡困难群众、特殊群体的生命健康安全，为全乡特殊群体保驾护航，争做有“温”度的人民政府。