开展“敲门行动”，摸清人口底数。“您好，我是社区疫情防控工作的志愿者，这里有一份告知书请您查收，同时请您配合我们进行相关信息登记，谢谢。”这是清河街道各社区工作人员进小区入户开展“敲门行动”的开场白，目的是通过地毯式登记摸清辖区内常住人口、流动人口底数，建立小区楼栋疫情防控平面图。小区楼栋疫情防控平面图中每户人口信息明确，并特别标注老弱病残孕等特殊群体人员信息，以便在日常服务时提供特别关注，做到了底数清、情况明、数据准，为核酸检测工作提供了坚实的数据基础，做到心中有数、心中有底。

合理划分网格，充实人员力量。依靠小区楼栋疫情防控平面图信息，各社区按照人口规模和服务半径划分网格，形成“街道-社区-小区-楼栋”的四级网格体系，以百户居民为最小网格，并将主次干道、学校、医院等重点场所纳入网格，实现疫情防控全覆盖。协调整合网格防疫资源，汇聚楼栋长、居民组长、党员住户、物业管理人员、志愿者等多方力量，形成一支213人的网格员队伍。同时将辖区民警、医护人员和市容中队队员纳入到网格管理、服务人员中去，整合基层党建、社会治理、综治维稳等网格，实现多网合一，为居民提供更全面的服务。

明确工作职责，切实发挥作用。网格员队伍全力配合社区做好疫情防控工作，按照定人员、定职责、定任务的原则，协助开展核酸检测采样组织协调工作。以楼栋微信群为载体，转发有关疫情防控的官方通报，发布正确防疫的健康贴士，通知核酸检测的时间地点等，建立与网格居民的广泛联系。对于在“敲门行动”中摸排的有医疗等特殊需求的人员给予特别关注，并提供必要的帮助。为了不影响居民合理正常外出，连夜加班为居民发放出门证，在小区卡口的24小时值守，对进入人员要开展验码、测温和登记筛查等，为社区、小区疫情防控作出贡献。