颍州:“州”到服务 畅通民心
2022-01-18 21:00:00作者:记者/赵宇 郭瑞 通讯员/闫翊来源:阜阳广播电视台融媒体宣传中心


颍州区坚持以人民为中心发展思想,走好网上群众路线,深化“两有三解”主题活动,开通网络社情民意平台,打造“州到服务”品牌,聚焦群众的“急难愁盼”,持续用心用情为民服务办实事。


位于颍州区鼓楼街道贾庄社区的柳青花园小区,之前地下车库的进出路面破损,群众出行多有不便。小区居民把这一问题反映到“阜务为民”网络平台后,很快就有了回应。


颍州区贾庄社区党总支书记 贾伟说:“接到区里平台交办的群众诉求后,我们社区第一时间来小区走访查看,我们协调小区物业,联系施工队伍,三天内把路面维修完毕,及时解决群众的出行问题。目前我们社区接到区里交办群众诉求问题7件,已全部解决完毕。”



柳青花园小区居民 汪进说:“没想到这么快能把这个问题解决掉,而且解决得这么到位、这么好,目前开车进出比较顺畅,也没有什么问题了,应该给这个平台点赞,也应该给贾庄社区点赞。”


群众身边的烦心事,不出门就能及时反映,迅速解决。有着同样感受的还有天瑞山庄小区的居民,前段时间,天瑞山庄小区部分路灯损坏,影响了居民的正常生活。



天瑞山庄小区居民 陈超说:“反映到平台以后,社区第一时间过来解决,灯现在也亮了,出行也方便了,也安全了,我们比较满意。”

颍州区七里铺社区党委委员 葛利军说:“(网上)平台的开通,对于我们社区来说,进一步拉近社区和群众的距离,让我们及时了解群众需求和诉求,让我们更好地做好服务,把好事办好、实事办实。”


键对键“听您说”,点对点“帮您办”。在深入“两有三解”主题活动过程中,颍州区创新体制机制、夯实基层基础,持续优化矛盾化解流程。与此同时,整合线上线下资源,开通了“州到服务”网络平台,打造“州到服务”品牌,进一步畅通网上民意诉求渠道、及时回应群众关切。


颍州区网信事务中心副主任 梁范然说:“始终坚持以人民为中心的发展思想,多部门联动,为群众解决一批急难愁盼问题,拉近了与群众之间的距离。从去年12月份以来,颍州区共收集各类问题560件,办理了430件。我们将全力走好网上群众路线,领会一条心、实施一张网、推进一盘棋,将群众所思所盼的问题收集好、办理好、解决好,打造百姓心声的“回音壁”。”

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