阜阳:提升服务质量 争创全国文明典范城市
2022-01-17 00:00:00作者:记者/马云飞 牛惠惠 通讯员/闫翊来源:阜阳广播电视台融媒体宣传中心


文明城市为人民,文明城市人民建。颍州区各地持续发力,保持好全国文明创建成果的同时,不断完善工作细节,为打造更高层次、更高水平,更具示范性、引领性的文明城市创建典范贡献力量。

在“颍州味道爱心驿站”内,店主刘影提前为环卫工人和快递员准备了特色小吃,请户外工作者在店内品尝。爱心驿站内备有饮水机、书籍、桌椅、保温箱等物品,供户外工作者暂时休息。


快递员 刘虎说:“我们现在一天工作大概是十个小时,天气也比较冷,这个驿站我们在外面跑的话,可以进来休息休息,喝点热水、热茶休息一下,手机也可以充充电。

环卫工人 朱少军说:“有驿站能临时休息,有雨雪天气,可以找到一个安全的避风港。驿站建到我们环卫工人心里去了。阜阳是文明城市了,不仅文明,而且非常温暖。”

为了让环卫工人、出租车驾驶员、交通警察、快递员、外卖员等户外工作者得到更多尊重和照顾,颍州区总工会按照“临街靠路、就近便利、依托基层、按需备置”的原则,在辖区范围内建设了19个“爱心驿站”。鼓励、倡导爱心企业、单位等参与建设,让爱心驿站成为广大户外劳动者的后勤保障。


颍州味道爱心驿站负责人 刘影说:“我们每天7:30就来到驿站,做好烧水,开空调等工作,随时有人来,我们随时服务。阜阳是文明城市,要让处处有温暖,处处有关爱。”

颍州区总工会党组书记副主席 付超说:“我们这19个爱心驿站,以分片形式进行服务保障。下一步我们对于集中区现代服务功能(建设),进行弥补和加强,把“为群众办实事”与争创全国文明典范城市相结合,把城市打造的更温暖。”


除了在文明创建中追求触得到的温暖外,颍州区还用“绣花功夫”做好细节文章,进一步提升城市文明程度。在颍州区政务服务中心,市民前来办理业务时可以通过自助照相机,免费照相。 

市民 张女士说:“之前都是自己带照片,临时需要的话也没有办法及时打印,有了自助打印机,办事还是蛮方便的。”

今年以来,颍州区政务服务中心按照创建全国文明典范城市的标准,对标改造升级,通过不断完善硬件设施、提升软件环境和强化督促检查,让群众切实感受到了服务水平的完善和提升,让城市“窗口”文明服务之花更加绚丽多姿。

颍州区数据资源管理局办公室主任 王贵德说:“目前,我们中心提供包括免费照相、复印、打印、婚检、助残等在内的近十项便民服务。下一步,我们按照群众的需要,不断提升服务质量,增强群众的获得感,为企业和群众提供便利。”

以精细化管理的“绣花”之功持续用力,颍州区坚持“以人民为中心”的工作导向和创建理念,形成创建工作共同体,进一步完善全社会共同参与的工作机制,打造更具辨识度的文明高地,努力交出一份争创全国文明典范城市的高分答卷。


上一页:颍州:“州”到服务 畅通民心 下一页:颍州:“乡村春晚”唱响美好生活