2025年以来，颍州区全面梳理“接诉即办”工作流程，构建“先办、快办、巧办、联办”工作体系，系统推动基层治理升级，12345政务服务便民热线办结群诉求70222件，同比增长43.06%，按时办结率100%，群众获得感持续提升..
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