颍州区坚持以数字化转型为切入点，深度运用OCR智能审核系统，通过构建“机器初筛 + 人工复核 + 规则预警”的三位一体审核新模式，有效攻克手工报销“审核慢、易出错、周期长”的民生难题，让医保服务更具温度、更显质感。

科技赋能，打造智能审核“新范式”。自2025年8月起全面推广OCR智能审核系统，构建“机器初筛 + 人工复核 + 规则预警”的三位一体审核新模式。该系统借助扫描仪在秒级内完成医疗票据电子化，自动抓取药品名称、诊疗项目等关键信息，并与省医保目录库实时比对，对重复收费、超限用药等违规行为自动预警，再由人工审核把关，形成“机器减负、人工把关、规则守底”的智能闭环。

服务提质，按下便民快办“快捷键”。OCR系统的深度应用，使群众报销从“漫长等待”转变为“立等可取”。目前，单次业务材料录入时间由过去的平均5分钟缩短至1分钟以内，录入效率提升超过80%。信息采集准确率达90%以上，纠错率较传统模式提高40%。截至3月16日，OCR智能应用审核受理零星报销6718份，完成5889份，结算率87.66%，因材料不清、项目误扣导致的退单率，由原来的1.9%降至0.7%，群众平均跑腿次数从2.5次减少到1次以内，一次性办结率突破90%。

下一步，颍州区将持续深化OCR系统迭代升级，拓展慢特病、医疗救助等业务场景应用，以技术赋能与流程再造的“组合拳”，筑牢医保民生防线，不断提升群众的获得感、幸福感。