颍州区“政务+邮政”服务新模式推动便民服务再升级
2025-10-24 09:53:00作者:桂超宇来源: 区数据局

为破解群众和企业办事“最后一公里”难题,区数据资局联合中国邮政储蓄银行颍州支行,创新推出“政务+邮政”便民服务新模式,推动政务服务便民效能双提升。

锚定优势补短板,织密便民服务网络。聚焦政务服务网点覆盖不足、群众办事跑远路等问题,充分依托邮政系统“点多、线长、面广”的网络优势,将高频政务服务事项从政务大厅延伸至邮政自助机网点,全面接入省级一体化智能自助平台,首批上线卫生健康、不动产权、婚姻登记等服务事项,政务服务触角延伸至群众“家门口”。目前已完成15台邮政自助机设备的系统升级。

优化体验减流程,打造高效办事场景。区数据理局在自助服务功能设计上做足细节。一是简化登录环节,支持居民身份证、安徽码、社保卡、账号密码4种统一身份认证方式,群众无需额外准备材料,即可快速登录办理业务;二是完善配套服务,自助机同步提供业务查询、免费打印功能,避免群众“多次跑、重复跑”;三是畅通查询渠道,群众通过“皖事通”APP的长三角政务地图,可实时查询就近的邮储银行服务网点,实现“就近办、马上办”。

着眼长效谋拓展,持续深化惠民成效。以群众需求为导向,拓展“政务+邮政”服务场景,增加社保、医保、市场监管等领域的服务事项,推动更多政务服务从“能办”向“好办、快办”转变,让惠民举措更接地气、更暖民心,增强群众和企业的获得感、幸福感。

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