近日，阜阳市颍州区文峰街道奎星社区“紧盯‘小物业’服务‘大民生’”案例入选省“党建引领思想政治工作融入社区治理”优秀创新案例（第一批）名单。

“四位一体”构建治理新格局。以党建为引擎，创新建立“社区党组织+片区党支部+片区物管会+社区物业公司”四位一体协同机制，将49个无物业管理片区划分为5个网格，以“党员领治”带动“群众自治”实现“基层善治”。目前，已注册成立集体经济物业公司14家，老旧小区物业覆盖率实现100%。

“两员融合”激活服务新动能。创新推行“网格员+物业员”身份融合模式，从低保家庭、孤寡老人和困难群众中遴选需帮扶群体兼任网格员和物业人员，实现“一人双岗、两员一体”，增强治理力量，提升困难群众收入。截至目前，提供“两员”帮扶岗位278个，充分打通服务末梢神经。

“三向筹资”实现运营微平衡。探索“1+1+1”物业服务费筹集模式，通过公共收益反哺一点、政府奖补一点、群众承担一点，多元筹措物业公司长效运营资金。采取“先服务后收费”方式，创新“五级考核”监督体系，考核结果直联物业人员绩效，群众满意度不断提升，物业费收缴率从34%跃升至91%。