8月18日,京九路街道召开2025年上半年接诉即办工作点评分析会。街道领导班子成员、16个村(居)书记及相关工作人员参会。
会议通报了街道上半年接诉即办工作情况,分析了存在的主要问题和原因,并对下一步接诉即办工作进行了安排部署。两个社区进行了交流发言。
会议强调,一是强化思想认识。基层班子成员、驻点干部和村(居)书记要认清形势,围绕上级要求,切实把接诉即办工作放在中心位置,亲自部署、亲自参与、亲自调度,强力推动接诉即办工作扎实有效开展。二是强化责任意识。接诉即办中心要切实履行统筹、分析、调度的责任,精准分析存在共性问题,及时提出建议。班子成员、驻点干部要切实履行及时转办、指导协调解决、审核把关回复责任,推动重点难点工单有效解决。村(社区)书记、部门负责人要切实履行好具体办理、沟通和回复责任,确保热线工单处理落实在实处。三是强化质效意识。每周各位村(社区)书记要亲自过问本地热线工单问题解决情况,分析原因,研究措施,督促问题解决。对一时解决不了的,要制定具体的整改计划,安排专人跟踪解决。对本地无力解决的,需要办事处支持的,要及时向办事处汇报,以啃硬骨头的精神,一个一个努力解决。对涉及市经开区职权交叉的问题,办事处业务部门要主动作为,积极对接、督促市经开区给予配合解决。四是完善会商机制。各村(社区)每周要对一周存在的不满意、未解决问题进行会商,就难点工单进行分析研究,形成解决措施,推动落实解决。办事处每周要进行会商一次,强力推动问题解决,全力提高接诉即办整体水平。