近日，颍州区京九路街道十八里铺社区成功处理一起劳务纠纷，帮助市民李先生追回被拖欠的部分工资，切实维护了居民的合法权益，再次彰显了街道“接诉即办”工作机制的高效与为民服务的宗旨。

2月26日，市民李先生通过12345政务服务便民热线反映，其在阜阳经济技术开发区国际汽配城从事汽车贴膜工作，签有劳务合同，明确月工资底数，但无故被拖欠万余元，希望相关部门介入处理。

接到诉求后，十八里铺社区工作人员第一时间与双方当事人取得联系，针对工资争议焦点，工作人员从情、理、法多个角度出发，向企业负责人说明拖欠工资的违法性和可能产生的后果，督促其履行支付工资的义务。同时也对李先生的工作情况进行客观分析，希望双方能够换位思考。经过耐心调解，双方最终达成一致意见，均表示对调解结果非常满意。

此次纠纷的成功解决，是京九路街道“接诉即办”工作的一个缩影。一直以来，京九路街道高度重视群众诉求，积极践行“民有所呼，我有所应”的服务理念，通过建立健全快速响应机制，不断提升为民服务的能力和水平，努力将矛盾化解在基层，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。