颍州区聚力保障改善民生，强化民生实事全过程公开，聚焦全民健身、托育服务、青少年身心健康关爱、老年人助餐、特殊群体救助等方面，用心用情办好“50+10”民生实事，将民之所盼转化为政之所向，增进民生福祉，提升群众获得感和幸福感。

一是抓好事前公开，广泛征求意见，推动民生实事决策“科学化”。通过区政府信息公开网等渠道，公开征集2024年度颍州区民生实事建议项目，确保民生实事更加顺应民意、反映民情、贴近民需。经过梳理统计，共收集到放心家政和文明菜市建设、工会驿站、群众喝上引调水等方面的社会意见36条。聚焦群众微小事，面对面收集百姓烦心事，建立问题台账，真正把群众意见摸上来、诉求掌握清。经过筛选论证，政府常务会议研究讨论，确定2024年度颍州区民生实事“50+10”项。

二是抓好事中发布，强化公开力度，提高民生实事内容“知晓率”。不断提升民生实事工作的开放度、知晓度、满意度，在区政府信息公开网公布民生实事项目清单，及时发布事项进展情况。制作2024年50项民生实事宣传海报，在户外电子屏、区政府大厅电子屏滚动播放；线下设立海报展架，向群众介绍相关政策，提高知晓率。制作2024年民生实事彩铃，将各牵头单位、各乡镇街道、村（居）主要负责人、民生工作参与人员纳入彩铃设置范围，进一步扩大民生实事宣传范围。在双清湾水街牵头举办2024年“50+10”项民生实事发布会暨主题宣传活动，召集23家牵头单位集中宣传，发放宣传单页2000页。邀请辖区内人大代表、社区群众走进项目现场，通过座谈交流，详细介绍项目进展，见证全区民生实事工作成效。

三是抓好事后反馈，畅通监督渠道，落实民生实事效果“暖人心”。利用12345热线、区长信箱、回应关切等专栏，解答就业、小餐饮食品质量、教育入学、公民婚育等民生问题236次；针对民众反映比较集中的问题，分类梳理，形成问题清单，化被动为主动，根据清单及时发布社会保障、就业创业、涉农补贴等与民生相关的政府信息4000余条，方便群众查看服务指南、惠民政策、民生资金用途等各类信息，实现全方位、全过程公示公开，提高民生实事办理速度，促进民生实事高质量落地。