颍州区始终瞄准群众需求，用心用情用力解决好群众急难愁盼，坚持让群众看到变化、见到成效、得到实惠。

坚持科学谋划，激活顶层设计“主引擎”。对照市下达我区年度目标任务，结合我区实际情况，制发《颍州区10项“暖民心”行动2023年实施方案》《颍州区10件民生实事2023年实施方案》。围绕实施方案，进一步细化工作任务，聚焦项目点位，切实发挥保障引领、指导推动作用。在政务网站公开发布《实施方案》政策解读，主动回应社会关切，保障公众知情权、监督权，调动群众参与民生建设、共享民生成果的积极性。

坚持监督问效，打通项目建设“主动脉”。强化常态调度，建立周调度、月提示和常态化抽查工作机制，强化协同配合，形成工作合力，切实保工期、保进度、保质量、保成效。严把时间节点，全力保障10项暖民心工程项目，推进财政资金跟进，健全以群众满意度为导向的考核评价体系，加强绩效评价、人大政协视察、社情民意调查，落实特邀监督员制度，提高财政资金和社会资源的使用效率。一季度“暖民心”行动计划实施项目159个，开工数148个，开工率93.08%，全市排名第三；完工数123个，完工率77.36%，全市排名第二。

坚持提质拓源，打造宣传工作“主阵地”。制定一个方案。科学制定《提升颍州区暖民心行动群众知晓率满意度工作方案》，精心谋划多措并举提升群众满意度。设置一个专栏。设置颍州发布“暖民心”工作宣传专栏，及时发布暖民心行动工作动态，展示各项行动落实情况，积极回应群众关切。刊载《向您汇报！颍州区暖民心行动2022年度答卷发布》等信息十余篇，累计阅读量万余次。开展一次活动。开展“‘真情暖民心 颍州见行动’颍州区2023年暖民心行动发布暨主题宣传活动”，共发放“暖民心”定制帆布袋500份，《颍州区10项暖民心政策公开信》2000余张。活动相继被阜阳日报头版、安徽先锋网阜阳频道、学习强国安徽省学习平台报道；颍淮新闻、今日阜阳、安徽日报、今日头条等10余家媒体积极宣传，反响热烈。发布一张地图。公开发布颍州区“暖民心”手绘地图，利用“数字＋民生”深度融合，实现信息数据化、智慧化、动态化，融入了“一键打卡”“链接导航”等元素，创新应用场景，提升群众参与度。