颍州区不断拓展“我为群众办实事”的深度和广度，在实施镇老旧小区改造过程中积极回应社会热点，让广大群众项目实施的参与者、管理者、监督者，切实将老旧小区改造民生工程改到群众心坎上。

一是广泛宣传听意见，怎样改造群众当参谋。以老旧小区所在社区为单元格，持续加大对老旧小区改造民生工程的政策宣传和宣传动员，扩大改造知晓率。通过与小区居民对话形式，了解目前最为迫切的改造需求，由老旧小区居民推荐出小区代表，与社区及办事处代表一起，共同进行改造方案研讨磋商。区住建部门及设计单位详细解读改造方案，收集居民意见2600余条。

二是强化保障建机制，小区改造群众来监督。将驻地代表公示牌、每一步施工工艺制成工程监督倡议书，放置在老旧小区改造民生工程施工现场，以驻地代表形式加强对工地监管，让居民充分参与进来，实行“全民监督，全民参与”。在改造过程中，比如换不换防盗窗，居民说了算，安排专人每家每户进行走访，问每一户的改造需求，经居民同意后再进行改造实施。

三是注重细节暖人心，精细施工群众免打扰。为了把施工对居民造成的影响降到最低，充分优化施工组织设计，分时间段、分工序节点对小区进行改造，确保不影响居民的日常出行及休息。工程施工时，特别对周边汽车覆盖防护膜、居民门窗实时清洗等，避免和减少施工造成的污染。