近年来，颍州区围绕老年群体需求，通过健全基础设施、改善服务模式、规范管理运行，利用“互联网+养老”平台，加快构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、养医护融合发展的养老服务体系，被省政府评为“大力培育发展养老、健康产业，产业特色优势明显、产业基础雄厚的区”。目前，全区养老机构共28家，养老床位6994张，护理型床位2448张，护理型床位占比35%，每千名老人拥有床位55张，生活不能自理特困人员集中供养率55%。

坚持主动作为，充分发挥政府主导作用。组建区政府主要负责同志为组长的居家和社区养老服务改革试点工作领导小组，建立完善民政、卫健、医保、财政等部门参加的联席会议制度。出台《颍州区推进养老服务体系建设实施方案（试行）》《关于进一步推进养老服务体系建设的通知》等政策文件，支持引导全区养老服务事业发展。将各类养老服务所需经费列入财政预算，开展重阳节慰问调研，举办优秀养老机构和“敬老孝星”评选表彰活动2018年以来，共投入5240万元用于养老机构和老年人日间照料中心建设和运营。

坚持质量提升，全面规范管理运营模式。全区14所公办敬老院均实行法人登记，通过公开招标，委托有资质的民办养老机构接管运营，实现了管理的专业化、制度化、规范化。引入第三方对养老机构消防设施进行定期维护，建立养老机构聘用门卫和专业电工聘用制度、24小时值班制度，完善养老机构安全隐患发现机制和监督检查长效机制。投入527万元对养老机构适老化升级改造。全区150张床位以上养老服务中心均设立医务室，派驻专职医生，备齐常规药品。程集镇、三十里铺镇设立了  医养结合型失能老人集中护理中心。鼓励社会力量兴办养老机构，区财政给予床位建设补贴和入住老年人运营补贴。

坚持不断创新，开启智慧养老新格局。创新社区养老模式，通过新建小区配建、闲置用房改建、购买和租赁等方式，按照“三个一批”的建设标准，先后建设村级老年人日间照料中心139个，其中提供助餐服务的53家，覆盖所有乡镇、街道，“三级指导中心”覆盖率达100%。为正常运营的日间照料中心投保公众责任险。针对60周岁以上需要服务的老年人，特别是高龄、空巢、“三无”、特困、独居老年人推出了“七助”特色服务，受到群众的一致好评。开通12349养老服务热线，帮助解决养老服务政策咨询、维修、家政等居家服务。建立区级养老服务智慧信息平台，与职业技术学院合作，定期对养老服务从业人员进行岗前和岗后培训。