3月15日,区医保局走进阜阳市广播电台直播间，参加“政风行风热线”节目，与广大观众、听众沟通交流听取群众意见，解答群众疑惑。

  节目收到群众反映关于异地就医报销、慢性病证办理、大额门诊报销等问题，相关负责人一一进行了耐心细致解答。对不属于本单位职责范围内的问题，及时告知咨询单位及咨询电话；对不能立即答复的现场承诺下线后，及时调查核实，限期给予答复办结，确保群众诉求第一时间解决到位。

  下一步，区医保局将根据政风行风热线中群众反映较多的问题，加大政策宣传力度，畅通民意渠道，广听民众心声，进一步加强政风行风建设，不断提升工作服务水平，切实提高广大群众满意度。