11月12日，副市长郑久坤到文峰街道调研乡村两级政务服务平台运行情况。市数字资源管理局局长齐明砾，区政府副区长牛雷，颍州区数字资源管理局相关负责人参加调研。

在文峰街道为民服务大厅，郑久坤向工作人员询问了街道一级承担的政务服务事项及办事流程、每天的办件量，并查看了服务事项办理台账。郑久坤指出，乡村两级政府服务关系到群众的获得感和满意度，要收集群众诉求，梳理好群众关心的事，更好地为群众解决问题。

在文峰街道莲池社区，郑久坤召开了乡村两级政务服务平台座谈会，会上，市、区数字资源管理局主要负责人、街道及社区主要负责同志进行发言。郑久坤指出，街道、社区直面群众，加强乡村两级政务服务建设既是以人民为中心思想的体现，也是就近解决群众诉求的需要。郑久坤强调，加强政务服务工作，一要理顺区、乡、村服务体系，明确各自侧重方面。二要加快政务服务标准化、清单化、便捷化建设，提升现有服务水平。三要加强队伍力量，提升工作人员服务能力和水平，不断提升群众获得感和幸福感。