近日，区人社局为加强各级城乡居民养老保险经办机构作风效能建设，夯实“马上就办、办就办好”工作作风，提升城乡居民养老保险工作质量，扩大民生工程政策知晓率、满意度，做实颍州区“优良作风建设年”活动，在全区开展城乡居民养老保险“送政策、送培训、送服务”活动。

一是送政策。重点围绕《颍州区贯彻落实城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制的实施方案》及《颍州区城乡居民基本养老保险实施办法》《被征地农民基本养老保险办法》等有关政策，区人社局城乡居保局向广大基层社保经办人员宣传城乡居保高档次缴费标准、社保扶贫政策、补贴标准、高龄基础养老金、被征地农民养老保险办理规则等政策业务，传授引导广大城乡居民主动参保、早缴费、选高档的方式方法，为提高全区城乡居民的缴费水平和未来个人账户养老金水平打下良好得基础。

二是送培训。区人社局城乡居保局组织各业务股室负责人重点到15个乡镇、街道，对各乡镇街道社保所、各村（社区）城乡居民养老保险经办人员开展城乡居民养老保险政策、被征地农民养老保险政策等各项政策业务经办培训，使各级经办人员能准确把握各项政策，熟练经办各项业务，切实提高自身政策理论和经办操作业务水平。业务经办培训结束后，对参训人员进行城乡居民养老保险政策业务知识测试，确保每位参训人员培训都能取得效果。

三是送服务。区人社局城乡居保局各业务股室负责人通过与基层社保经办人员面对面座谈交流，广泛征求各级经办人员工作意见，解答化解各类基层工作难题，重点解决在实际工作中的“堵点、难点、痛点”问题，从提高服务技能入手，现场传授服务方法技巧，多途径提升经办服务质量。切实转变工作作风，采取有力措施，及时有效解决受益群众各种问题和矛盾，服务民生、服务基层、服务群众。

目前，区人社局已完成对７个乡镇街道的城乡居民养老保险“送政策、送培训、送服务”活动，解决基层社保３６个业务问题，征求１７条城乡居民养老保险工作建议和意见。