7月28日，颍州区举办全区创建全国文明城市志愿者培训会。城区五个街道办事处志愿者、全区退役军人新入职专项岗位人员、文明交通服务志愿者等参加培训。颍州区委书记张华久，市委宣传部副部长、市文明办主任刘向军出席培训会并进行指导。培训班由颍州区委常委、组织部长、统战部长纪兰芳主持。

培训会上，区文明办有关负责人详细讲解了文明创建志愿服务中的注意事项，全省优秀共产党员、颍西街道振兴社区党总支书记潘成敏就志愿者如何在社区发挥作用进行了发言，退役军人志愿者代表纪文磊围绕如何做好一名志愿者进行了交流发言，优秀志愿者代表、阜阳义工联合会会长、团区委兼职副书记孙方龙及颍淮公益志愿者协会会长张永伟作了志愿服务交流分享。

刘向军介绍了全市创建全国文明城市的背景、意义及创城工作给阜阳带来的巨大变化。指出志愿服务是大规模的道德实践活动，旨在弘扬“我为人人，人人为我”的志愿服务精神。广大志愿者要树立“阜阳是我家，创建靠大家”“阜阳是我家，人人呵护她”的理念，增强志愿服务的荣誉感和责任感，在日常社会服务中要带头举止文明、处处传播文明，提高服务本领，引导市民做好城市的主人翁，助推全市创建全国文明城市攻坚工作取得良好成效。

张华久指出，自全市创建全国文明城市以来，各项基础设施日臻完善、公共服务质量逐渐提高、城市治理愈发规范、市民素质显著提升，众多的志愿者积极参与各项公共服务中，促进了团结友爱、互帮互助、无私奉献的道德风尚形成，自身也成为文明使者，赢得了社会的广泛尊重和喜爱。广大志愿者要充分认识到颍州区作为创建全国文明城市主阵地、做好创城各项工作具有重大意义，要明确自己的光荣使命和神圣职责，处处以身作则，践行文明要求，传播文明理念，做文明颍州的形象大使。

纪兰芳就志愿者全面参与创城工作进行了具体安排。