拨打一次回访电话。区总工会组织动员基层工会帮扶结对联系人电话回访辖区49户困难职工家庭，了解他们家庭现状及生产生活情况，宣传疫情防控知识和困难救助政策，询难解困，点对点掌握帮扶需求。

更新一张信息卡片。通过电话回访将每一户困难职工家庭的人口信息、致贫原因、帮扶需求等基本情况，更新建档，建立”一户一案，一户一策“，为下一步制定帮扶计划、帮扶措施打下坚实基础。

送达一次组织关爱。针对困难职工家庭情况，区总工会在落实救助措施的同时，先行为每户发放帮扶金1000元，累计4.9万元，已全部打卡发放到位，让困难职工切身体会到党和政府的关怀、工会组织的温暖。

馈赠一份互助保障。为增加困难职工家庭抗风险能力，疫情防控期间，区总工会积极配合省市工会拨付专项资金2450元，为辖区49名困难职工赠送职工意外伤害互助保险（50元/人）。

推荐一个就业岗位。结合省、市、区工会网上就业创业援助月活动，根据困难职工家庭不同情况，为他们提供企业招聘信息、技能培训和就业创业援助服务，推荐适合的就业岗位，促进部分困难职工实现就近就地就业。

助圆一个“微心愿”。为帮助解决困难职工家庭生产生活、工作、学习中遇到的困难和问题，区总工会将随访征集的“微心愿”，归纳分类，涉及家庭防疫防护物品（口罩、消毒酒精）及生产生活物资需求，子女就学、看病就医、法律维权和政策咨询等相关内容，精心制作”心愿卡”及时送到他们的手中，尽心尽力帮助他们解决所困所需。截至目前，共收集梳理“微心愿”54条，已帮助实现47条，正在落实或需协调解决7条。