一是组团下乡，面对面释疑解惑。组织养老、救助、儿童福利等工作业务骨干，由领导班子成员带队，对全区11个涉农乡镇街道分为四个片区，分别召开召开座谈会。面对面、实打实、心贴心沟通交流，解读现行政策，了解和解决基层工作困难，倾诉倾听彼此心声，齐心协力做好全区民政工作。共有100多名基层干部先后参加座谈。

二是实地调查，针对性解决问题。坚持问题导向，深入开展调查研究工作，切实解决群众的揪心事、烦心事、操心事。西湖景区街道梳庄、龙潭等三个社区，没有老年人日间照料中心，辖区街道将问题反映到区民政局后，局党组专门召开会议研究讨论，一周时间确定项目。按程序招标、设计后，即可开工建设，满足附近老年人需要。鼓楼街道青云社区老年人日间照料中心从申请到开张，仅花费了2个多月的时间，大大提高了工作效率。

三是因人施策，切实做好兜底工作。11月初以来，颍州区在全区开展特困、大病、伤残等低收入家庭信息摸底排查工作，对符合低保、特困等保障条件的，一律按程序纳入保障范围。同时，对申请低保救助的每一例预警信息，区民政局都组织工作人员进行入户，详细了解家庭收入、支出等情况，综合评估，确保精准施保。文峰街道某社区一对夫妇均患残疾，且没有固定收入。在第一次申请低保救助时，因名下有一套商品房而被定为“不符合条件”。区民政局了解到情况后，区、街道工作人员再次入户了解详细情况，据实纳入低保。