仲裁法律文书送达难，一直是困扰仲裁办案效率提升的主要因素之一。近年来，随着案件数量的快速增长，文书送达难问题愈加凸显。作为服务劳资双方的一线窗口，颍州区劳动人事争议仲裁院积极创新，打出“组合拳”，为案件处理提质增效。

一次性告知，减少来回奔波。制作《一次性告知书》《仲裁申请书》格式文本，在当事人前来咨询、了解时，由接待咨询的仲裁员向其免费发放。《一次性告知书》将受案范围、申请时效、申请条件、注意事项等一一注明，帮助当事人了解仲裁基本流程与风险。《仲裁申请书》文本也能避免当事人因文书格式不合要求而来回奔波的现象发生。

搭建“绿色通道”，健全快速立案制度。对十人以上集体劳动争议案件及残疾人、农民工等弱势群体，颍州区仲裁院开通绿色通道，做到快立、快调、快审、快结，最大限度地保障程序快捷化，减少劳动者的维权成本，切实保障弱势群体的合法权益。

提高办案效率，让企业少跑路。区仲裁院要求申请人在立案时签署《送达地址确认书》，在书面告知其法律对送达的相关规定后，由申请人对争议双方详细送达地址、签收人、邮政编码及联系电话签名认可，后期使用申请人确认后的地址以邮寄方式送达各类法律文书给被申请人，进而实现让企业只来1次仲裁机构处理争议的设想。