7月28日，颍州区在区政府二楼1号会议室召开网上办事大厅业务培训会，43家区直相关单位分管负责人、具办人参加培训。副区长屈凯出席会议并讲话。

会议通报了颍州区网上办事大厅建设进展情况，对网上办事大厅的前台受理与后台审批业务流程进行业务培训，对下步工作进行安排。与会人员和技术公司的技术人员就目前存在的问题进行互动交流。

屈凯要求，一要认清形势，充分认识到网上办事大厅的重要意义。进一步提高对网上办事大厅建设工作的思想认识，切实增强责任感和紧迫感，全力规避和破解网上政务服务中存在的事项不全、信息共享程度低、可办理率不高等难题，着力提升政务服务质量与实效，变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”。二要转变观念，全力推动网上办事大厅服务群众。着力改变以往对电子政务和网上办事大厅的重视只体现在口头和文件上的现状，迅速适应网上审批的便民服务新模式，提升网上办事大厅和系统的应用效果，彻底解决长期困扰群众的“门难进、脸难看、事难办”的问题。要坚持“建设与应用并重”的原则，加强网厅服务内容建设，继续简化审批流程，明确专人及时处理待办任务。三要端正态度，切实提高业务培训效果。端正学习态度，认真听、认真记，不明白的问题虚心请教，真正学有所得，学有所获。要把培训中学到理论知识与工作实际结合起来，把能解决实际问题做为学习的目标，不断提高自己的业务能力和技术水平。

屈凯强调，网上办事大厅的开通，有助于加快转变政府职能，建设服务型政府；有助于提升政府效能，建设法治化公平化营商环境；有助于创新社会管理，完善公共服务。各单位要进一步统一思想、提升认识，不遗余力地推进网上办事大厅建设与应用，努力提高我区政务服务体系和社会管理能力的现代化水平，为建设幸福颍州作出更大的贡献。