2月4日，颍西街道振兴社区文明创建志愿者在人民路和中南大道路口开展文明交通劝导活动时，现场发生了一起交通事故，一辆电瓶车与一辆小汽车发生碰撞，电瓶车驾驶人倒在了地上。社区志愿者们立即采取急救措施，疏散周边围观群众，及时拨打急救电话，并与伤者亲切交谈，安抚情绪。在120救护车到来后，社区志愿者又帮助救护人员把伤者抬上救护车，送往医院就医。