三载春秋笃定前行，三年奋斗不懈努力。在创建第六届全国文明城市的征程中，阜阳市委市政府秉持创建为民、创建靠民、创建惠民原则，从脏乱差治起，从市民风尚改起，对标创城测评体系，全力推进文明城市建设。从2018到2020，为了一个共同的文明理想、一座城市的精神奖杯，阜阳人锲而不舍地坚守着、践行着……一朝梦圆，全国文明城市“金”字招牌花落阜阳，文明之光照亮城市每个角落，幸福之情荡漾在千万阜阳人心间。

在颍州区城市管理指挥控制中心，工作人员通过数字化实时监测平台可以实时发现市容秩序、环境卫生、街面秩序等14类城市管理问题。

颍州区城市管理指挥控制中心主任 张学强说：“我们利用城区的132路视频高清探头，对颍州区辖区48条主次干道及部分背街小巷进行监管，发现问题第一时间下派给网格员。”

颍州区城市管理指挥控制中心 副主任 张利全说：“现在我们的工作是变被动为主动，通过数字化平台，我们能够更加广泛、精准、及时地处理市容环境问题。”

市民 唐红霞说：“电瓶车乱停乱放的，城管都给它摆好弄好；地上掉上纸，环卫工人也非常辛苦，也给它打扫的干干净净的。咱这市民非常满意，大家辛苦了。”

城市环境变“靓”变“美”的背后，既有数字化监管平台的科技作用，但更离不开网格员的辛勤劳动。创城以来，阜阳全面推行创建网格化管理，阜城包括城管执法人员、名环卫工人、第三方市容外包服务人员一万多人忙碌在全市划分的57个网格里，常态化开展城市管理服务，并建立起问题发现、反馈、处置机制，群众反映问题一般半小时到2小时之内予以解决。与此同时，逐渐完善街道网格、社区网格、楼院网格的管理体制，形成横向到边、纵向到底的工作格局。

颍州区奎星社区是典型的老旧小区集中地，一到下雨，小区路面容易积水，影响居民出行。抱着试试看的态度，小区居民王秀芝找到了社区网格员韩军利。情况摸清后，韩军利立即通过网格向上级部门反映。

颍州区奎星社区网格员 韩军利 说：“大概也就是四五天时间，过来勘探，然后就开始施工，一个月时间整个路面带这个下水管道，全部弄齐。”

颍州区奎星社区 居民 王秀芝说：“ 现在路也修好了，水也通了，住得也舒畅了，环境也好，很满意。”

为民靠民赢百姓口碑，常态长效让文明常在。三年来，市委、市政府高度重视创建全国文明城市工作，把创城作为推动全市经济社会发展、提升城市品位和人民幸福感的工程来抓。坚持精细管理，靓面子、实里子，现在阜阳市已逐渐形成以网格为依托、一网统筹、高效运转的城市管理新格局。为更好服务市民生活，阜阳还创新举措，常态化开展“阜阳夜话”“三联四建”活动，努力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。文明之光照亮城市每个角落，群众对创建全国文明城市工作满意率高达99.83%。

全民创城注活力，文明意识润人心。创城以来，城市环境越来越好，市民素质也在显著提升。王喆是阜阳公交九路车的驾驶员，他驾驶的线路从城北到城南，贯穿城区，城市的变化，市民素质的提升，王喆历历在目。

阜阳市公交总公司驾驶员 王喆说：“现在咱们车在马路上行驶，不仅道路干净整洁，而且车辆也是秩序井然，车辆加塞的情况机会已经看不到了，我们行车在斑马线都会有主动礼让行人的一个行为，现在行人也会示意摆手，让我们先走，这种事情也让我们非常暖心。”

车外秩序井然，车内也是暖意融融，文明礼让、文明用语已成为已成为市民的一种习惯，彰显着这座城市的品格与温度。

市民 刘梦梦说：“我们坐公交车的话，肯定也是应该主动礼让的，因为现在这种礼让的话，都是互相的，公交车我们在过马路的时候也都会主动礼让我们，这个也是大家相互影响的。”

市民 董淑华说：“现在的环境也美了，人也更美了，而且人的素质非常高，每次坐上车，年轻人都给老年人让座，所以非常感动，人的素质明显的提高，幸福感越来越高。”

文明铸就城市荣光。三年创城，从上到下，从干部到群众，从城市到乡村，处处都能感受到文明提升行动的强劲脉动。一朝文明花落阜阳，发展从此迈上了新起点，站上了新坐标。“大考”刚刚过去，“长考”更在后头。未来阜阳，追梦文明的脚步永不停歇。