在高铁阜阳西站出站口，一座温馨整洁的“暖城・青颍”志愿服务小屋成为往来旅客的暖心港湾。自2月10日正式揭牌启用以来，这里以细致服务、青春担当，为万千旅客送上贴心关怀，用“青萤”微光点亮旅途，成为展示颍州城市文明与温度的靓丽窗口。

走进志愿服务站，便民设施一应俱全。屋内整齐摆放着文学书籍、阜阳文旅宣传手册，医疗包、女性用品、饮水设备等物资配备完善，细节之处尽显周到。“来到阜阳就是朋友，进来喝杯水！”一句朴实亲切的标语，让每一位抵达阜阳的旅客倍感温暖。

作为颍州区提升城市功能品质、打造“暖城”形象的重要举措，“暖城・青颍”高铁志愿服务站由共青团颍州区委、阜阳市高铁西站综合管理中心等部门联合主办，颍州区青年志愿者协会承办。项目以“小青萤”为志愿服务标识，寓意颍州青年如同萤火虫，微光虽小，却主动奉献、聚光成炬，将地域文化与志愿精神深度融合，传递“‘萤’在颍州，赢在颍州”的美好期许。

为保障服务专业化、常态化，颍州区组建“暖城·青颍”志愿服务队，面向阜阳师范大学、阜阳理工学院等高校及本地职业院校招募志愿者，建立完善人员库与培训体系，明确服务流程、引导要点与应急机制。志愿者们统一着装、规范服务，每日轮值在岗，为旅客提供出站引导、行李帮扶、应急救助、信息咨询等全方位服务，重点帮扶老弱病残孕等群体，让旅客出行“有温度、有响应、有保障”。

截至目前，志愿服务站已吸引近300名志愿者踊跃报名参与，自站点启用以来累计服务旅客2000余人次。“设立服务站旨在助力高铁出行服务，提升旅客出行体验，同时为青年搭建实践成长平台，实现服务他人与自我提升的‘双向奔赴’。”共青团颍州区委负责人表示。

下一步，颍州区团委将持续建强“暖城·青颍”志愿服务队，完善骨干培养、激励保障机制，开展团建交流、城市参观等活动，拓宽青年视野。同时，不断丰富服务站功能，扩充书籍品类、整合宣传资源，将站点打造成集便民服务、文旅推广、青年实践于一体的综合平台，以常态化、品牌化志愿服务，持续传递“暖城阜阳”温情，为颍州区城市功能品质提升注入青春动能。