秋日一个清晨，阜阳市颍州区卜子社区安舒居老年公寓的走廊已响起脚步声，工作人员正推着餐车为行动不便的老人送餐；上午，零工市场的大厅展位前，隔壁小区的王阿姨正拿着简历咨询家政岗位；傍晚，老年大学里，老人们正握着毛笔临摹字帖，墨香伴着笑声飘出窗外。从晨光熹微到夜色降临，颍州区的民生场景处处透着温暖。这是近年来，颍州区用心用情，精心织密30项民生实事保障网，让政策红利穿透“最后一公里”的生动实践。

拓宽渠道，靶向服务稳就业。颍州区以精准服务破解就业供需难题，通过“企业服务+招聘引才+重点帮扶”多维发力，筑牢就业保障网。深化“三级三方服务千企”行动，建立“需求收集—精准施策—跟踪问效”闭环机制，围绕招工用工、人才培育等核心需求，累计走访企业124家次。常态化开展“2+N”系列招聘活动，今年以来线上线下举办活动132场，服务企业2000家次，达成就业意向2800人次；累计组织优质企业72家次赴蚌埠学院等高校开展校园引才5场次，锁定意向人员734人。

聚焦重点群体就业，今年以来，该区城镇新增实名制就业5469人，促进失业人员再就业1589人，帮扶就业困难人员就业435人；脱贫人口就业帮扶实现14068人就业，年度目标完成率108.3%，未就业人员动态清零。

同时，积极推进放心家政行动，打造“家门口的放心服务”，在技能提升上，共开展职业道德、母婴护理、养老照护等课程培训9248人次，新增家政服务人员1823名。配合市级相关部门持续推进“一人一码（牌）”工作，积极培育星级家政企业，示范带动家政服务行业整体服务水平提升。获省级五星级家政企业1家、二星级家政企业1家。阜阳阳光月嫂母婴护理、阜阳市宜家政保洁获评省级星级家政服务企业。依托“阜到家”数字化平台，构建标准化服务评价体系，形成“一键下单、半小时响应、全程追溯”服务闭环，破解供需两端“找服务难”与“接单难”的双向困境。

优化供给，织密养老保障网。为顺应老龄化趋势，颍州区以“就近便利、精准服务”为导向，分城乡探索特色养老模式，满足不同群体养老需求。

在城区，主推“嵌入式”养老模式，将“小而精”的养老机构嵌入社区，整合居家、社区、机构养老优势，让老年人“养老不离家”。目前全区已打造2家嵌入式养老机构，计划2026年前覆盖全部街道。以卜子社区为例，该社区60岁以上老人占比较高，嵌入式机构可以提供助洁、助餐、助医等服务，还与周边医疗机构合作设立医务室、开通就医绿色通道，提供健康体检、康复护理；同时延伸日间照料、上门服务，形成“机构为枢纽、社区为依托、居家为基础”的服务格局，加速构建“15分钟养老圈”。

在农村，借省级农村养老服务改革试点契机，重点补齐设施短板。今年以来，共投入30万元改建10个农村幸福院，配备休息室、餐厅等，解决农村老人“吃饭难、看病远”问题。马寨镇欧庙村幸福院创新“幸福院+互助养老”模式，鼓励低龄健康老人参与管理，形成“以老助老”良性循环；服务覆盖全村200余位老人，日均接待30余人次，开展健康讲座、文艺演出等活动10余场。78岁的李大爷感慨：“在这里吃饭只要5元，还能和老伙计聊天，子女在外也放心。”

精准保障，多维发力保民生。颍州区以“精准保障、服务升级”为抓手，聚焦困难、特殊、重点三类群体需求，将社会保障工作做细做实，既加大兜底力度，又增添服务温度。

困难群体保障上，颍州区扎实推进救助，确保“应保尽保、应救尽救”；同步优化法律援助服务，以“应援尽援、应援优援”为目标，为农民工、老年人、残疾人开通“免证直通”渠道，开辟欠薪维权“绿色通道”，推行经济困难告知承诺制。今年以来，已受理法律援助案件985件，为受援人挽回经济损失170余万元。通过“个案跟踪+质量评查”强化过程监管，受援人回访满意度超过95%。

针对特殊群体，颍州区全力推进困难残疾人康复工程：为599名有康复需求的残疾儿童（含孤独症儿童）提供康复训练，为38名残疾儿童适配辅助器具，为1266名困难精神残疾人发放药费补助126.6万元，有效减轻残疾人“出行难、护理难、负担重”问题。学生资助领域，构建“学前-义务-高中-高等”全学段资助体系，春季学期共投入3335万元，惠及31763名家庭经济困难学生，坚决守住“不让一个学生因贫失学”的底线。

强基固本，全龄服务优教育。针对幼儿“入园难”、家长“托育难”的实际困扰，颍州区积极完善托育服务体系，同步推进学前教育资源扩容与普惠托育服务提质，用更充足、更优质的托育服务，切实缓解家长的急难愁盼。颍州区双清路第一幼儿园的家长杨清梅深有感触：“安心托幼行动真正解决了我们的后顾之忧。过去上班总担心孩子没人管，现在园里新增了2-3岁托班，我们能安心工作，下班后还能陪着孩子参加园里的亲子阅读活动，孩子也更爱去幼儿园了。”为落地政策，该园在原有8个班级基础上增设托班，新增20个托位。今年以来，全区新增托位350个，开设托班幼儿园占比超30%，公办园在园幼儿占比超70%，推动了“托育”与“早教”的有效贯通。

不仅守护“幼有所育”，颍州区更着力保障“老有所学”，将老年教育作为终身教育体系的重要一环，通过“文化+教育”融合构建“文化养老”新模式。充分盘活社区文化站、党群服务中心等资源，在1所区级老年大学、14所乡镇街道老年学校、155所村（居）老年教学点的基础上，开设书法绘画、健康养生等课程，既满足老年人文化需求，也帮助他们跟上时代节奏。目前，老年教育学员总数达4.6万人，其中线下2.96万人、线上1.64万人，真正让老年人在学习中实现“老有所学、老有所乐、老有所为”，形成覆盖全年龄段的民生教育服务闭环。

用心服务，守护健康防护伞。在“健康口腔行动”中，颍州区联动2家口腔医疗机构，走进2所小学开展口腔健康科普——通过动画演示、互动游戏等趣味形式，向学生普及护齿知识；为学生建立专属健康档案，对筛查出的龋齿、牙龈炎等问题，及时反馈家长并给出专业治疗建议。今年以来，已为4944名适龄儿童完成窝沟封闭，从源头守护儿童口腔健康。

针对“出生缺陷防治提升行动”，颍州区进一步扩大筛查覆盖面：为全区孕妇免费提供产前血清学筛查与无创DNA检测，筛查率达95.79%；新生儿遗传代谢病筛查率达99.06%，新生儿听力筛查率达99.95%，以早发现、早干预降低出生缺陷风险。

在适龄女性“两癌”防治工作中，颍州区精准落实健康服务，为9100名适龄女生免费接种国产二价HPV疫苗，为13569名妇女免费开展宫颈癌筛查；对筛查出的395例阳性病例，建立“跟踪随访+治疗指导+心理疏导”全流程服务机制，确保患者得到及时救治，切实为女性健康保驾护航。

交通惠民，宜居宜行再升级。作为安徽省首批和美乡村精品示范村，白行社区以党建引领乡村振兴，将农村公路建设作为民生工程重要抓手。在阜阳市交通运输局颍州分局的科学规划下，建设团队昼夜奋战，仅用90天便完成3段旧路改造。工程不仅实现道路“白改黑”提质升级，更同步完善停车位、安全护栏等配套设施，让群众切身感受“出行更方便、生活更美好”的实惠。“现在环村道路平坦，不仅美观，出行也更方便了。”社区居民高翔的感慨，道出了群众对民生工程的赞誉。

这条乡村振兴道路的建设成效，是颍州区深化“四好农村路”建设的生动实践。近年来，颍州区以“通途惠民”为目标，持续完善农村基础设施与服务体系，让群众出行更便捷、更舒心。今年以来，颍州区投入4384.3万元，完成17.2余公里农村公路提质改造；自“十四五”以来，累计投入3.1余亿元，先后完成112.7余公里农村公路提质改造、18座危桥改造，以及100公里安全生命防护工程，全面实现乡镇通三级路、建制村通四级路、自然村通硬化路、农村公路列养率“四个100%”，显著提升公路通行能力。

同时，针对群众反映突出的“停车难”问题，颍州区靶向施策推进便民停车场建设。围绕社区等人员密集、停车需求迫切的区域，创新采用“新建停车场+盘活闲置空间”双路径模式，累计新增便民停车泊位640个——其中书香门第酒店周边闲置空地新增200个、海亮华府新增150个、资福寺福街周边新增130个、双清路新增60个、九里社区新增100个。这一举措不仅有效缓解了群众“停车找位难、就近停车远”的日常困扰，更在盘活闲置资源的过程中进一步补齐了交通领域的便民服务短板。