为全面提升退役军人服务保障质效，打造一支业务精湛、作风过硬、饱含温度的服务铁军，7月16日，颍州区退役军人服务中心举办“行业精英技能对决赛”。此次赛事以赛促训、以训赋能，全方位检验工作人员专业素养与实战能力，为退役军人服务工作注入新动能。

赛事聚焦退役军人服务核心业务，设置政策法规问答、业务实操模拟、疑难问题处置、服务礼仪展示四大模块，覆盖建档立卡、困难帮扶、信访接待等重点工作。比赛现场，参赛选手精神抖擞、沉稳应赛：政策解读环节，对答如流彰显扎实理论功底；模拟业务办理中，严格遵循流程规范，高效处理“社保接续咨询”“档案核查”等场景，展现娴熟实操技能；面对“老兵情绪疏导”“政策衔接疑问”等难题，灵活运用沟通技巧与政策依据，给出妥善解决方案，尽显应急处置能力与服务温度。

颍州区退役军人服务中心负责人表示，此次技能赛既是岗位练兵“大检阅”，更是服务能力“大练兵”。下一步，中心将常态化推进业务培训与技能比拼，夯实业务基础、优化服务流程，以更专业的素养、更贴心的举措，打通服务退役军人“最后一公里”，让退役军人的获得感、幸福感、荣誉感更加充实。

此次活动有效激发工作人员钻研业务、提升技能的热情，营造“比学赶超、奋勇争先”的良好氛围，为颍州区退役军人服务工作高质量发展筑牢人才根基、凝聚奋进力量，持续书写尊崇关爱退役军人的温暖篇章。