“全国文明城市”不仅仅是一块金字招牌，更在于不断改善人居环境、提升城市品位，增强市民幸福感。在持续深化文明城市创建过程中，阜阳始终把惠泽百姓作为落脚点，提升“硬件”完善“软件”，建设一座环境优美、秩序优良、民生和谐的城市。

城因人聚而兴，人因城兴而居。深化全国文明城市建设让居民感受最为直接的莫过于老旧小区改造，位于西湖大道旁的五交化市场小区建于本世纪初，基础设施老化，已经不能满足居民生活需求。当地党委政府了解后争取了230多万元专项资金，对两条主巷、16条支巷和墙体立面进行改造，目前已完成工程量的40%。

五交化小区项目改造经理 秦政说：“墙面改造好之后，总高是3米，然后是75公分的墙裙，地面整改之后是沥青混泥土，对凌乱弱电进行捆扎，确保立面整洁，为居民提供良好生活环境。”

五交化小区居民 陆振说：“没想到这改造那么快，改造以后我们出行啥都方便了，灯也安好了，也亮了，也不怕下雨了，文明城市建设让我们老百姓得到了实惠。”

让群众看到变化、见到成效，近年来全市累计改造老旧小区466个，推动368万平米非物管小区纳入常态化物业管理，累计改造背街小巷304处，新建改造农贸市场29个、创建文明菜市13个。如今的阜城路洁墙净、小区“改头换面”，家门口公园游园随处可见，市民休闲锻炼非常便捷。

“硬件”要过硬，“软件”不能软，在持续深化文明城市创建中，阜阳“软硬兼施”、内外兼修，不断提升城市品质。周末是市民休闲活动的时间，也是开展“文明家门口”社区志愿服务的好时机。每周颍州区京九陈庄社区卫生服务中心的医护志愿者们都到来到各个社区为辖区老人开展义诊活动。

颍州区京九陈庄社区卫生服务中心志愿者 王涛说：“深化全国文明城市建设需要我们每一个人的参与，通过志愿服务，发挥我们的专业特长，为居民提供健康咨询、疾病预防，帮助他们树立良好的生活方式，助力全国文明城市建设。”

颍州区京九路街道黄庄社区居民 王新说：“他们对我们这些老人非常关心，隔个3天5天都要对我们测血压、测血糖，我们如果遇到有啥事打个电话，他们随时就到，给我们解决了后顾之忧。”

依托新时代文明实践站，阜阳精准对接群众需求，把居民“点单”的志愿服务送到百姓家门口，惠及市民数十万人次。健康义诊、全民反诈、垃圾分类……各种志愿服务和文明宣传不仅为市民提供便利，更助推居民文明素质、社区文明程度画出“上扬曲线”。

颍州区京九路街道新时代文明实践所工作人员 孙健说：“以文明实践涵养文明新风，打通服务群众的最后一米，让为民、惠民的文明实践活动在社会蔚然成风。”

创建惠泽民生、心愿变成现实，我市心怀群众创城，带着问题创城，及时查漏补缺，软硬件提升“两手不松劲”，把文明城市建设融入了城市发展的血脉，不断增强市民群众的归属感、获得感、幸福感，让文明城市全民共创的“向心力”越来越足、底色愈发闪亮。