在争创全国文明城市的过程中，阜阳市聚焦“老地方、老问题、老解决不了”的三老问题，在常态长效上下功夫，把治理“脏乱差堵缺”问题向城市“毛细血管”延伸，为市民提供舒适整洁、文明清爽的人居环境。

虽然前段时间持续阴雨，不过颍州区锦绣园小区一楼居民罗会君，却再也不用担心排水管道返水问题了。

锦绣园小区居民 罗会君说：“你看它每隔不多远都有一个下水的那个篦子，淌水都快得很。”  

锦绣园小区是一个建成十多年的老小区，配套设施缺失、环境脏乱等问题，一度困扰着居民。此前，排水管道返水和路面积水问题，也曾多次整改，但效果始终不理想。

为了让“老解决不了”的问题得到彻底解决，当地社区变过去“群众反映什么解决什么”的零散改造，为广泛收集居民意见，进行一次性综合大整改。通过摸排走访，社区梳理出了小区存在路面积水、环境脏乱、电瓶车充电桩少等近十条意见。

颍州区清河社区居委会副主任 欧阳起军说：“之前是针对性地清淤，对局部的井盖下面进行清淤，这一次是全小区整个地下管网，全部用高压水枪清淤车进行抽取的，清过淤之后，然后再修的路面，又新建了一个院墙，又在院墙上面增加了监控设备，我们又大量增加了充电设备，现在充电桩已经满足居民的充电需求，针对群众反映的一些老问题，对以前反映解决不掉的问题，通过这次整改，一并解决了。”

锦绣园小区居民 田瑞说：“现在充电桩增加得多了，都能充上。”

锦绣园小区居民 罗会君说：“从改造过以后，这显得还整洁了，也干净了，这个路面，也很平整，老人你看晚上没事散散步，走路都很好，挺满意的。”

锦绣园小区居民 李峰说：“小区里晚上的这个路灯也亮了，增加了一个31盏路灯，这次改得非常彻底，非常全面，真是改到居民心里面去了。”

以群众需求为导向，把“满意度”作落脚点，着力解决“三老”问题。阜城的万霖美食街有很多特色餐饮店铺，一度是阜阳的网红打卡地，但也存在着店外经营和电瓶车乱停乱放等现象，让附近居民苦不堪言。

市民 王女士说：“之前就是脏乱差的，然后这上面都是卖小吃的，还有这上边没有车位，反正都是乱停，你根本走不动，你骑自行车，这都过不来。”

为了解决老居民的新刚需，颍州区城管局将万霖美食街列为重点管理街巷，统一划设非机动车停车位，同时加派执法人员加大管理力度。

颍州区城管局清河城管中队中队长 李洋说：“现在我们作为巩固提升，我们每天安排队员从早7点开始到晚上12点，4名执法队员，不间断进行巡查，同时要求我们保洁公司对路面定期冲洗，包括垃圾桶的外围也都要冲洗，确保整个万霖美食街，秩序井然，对周边群众的生活也起到一个好的作用。”

市民 王女士说：“比以前是好多了，也挺干净的，走路各方面挺通畅的，天天他们（城管队员）经常搁这（巡查），有时候电瓶车停不好，他还会帮你推推。”

商户 王建说：“现在就是说规划统一了，电瓶车停地也比较整齐，地面卫生还有专人打扫，这个环境比以前提升得太多了。”

眼下，阜阳市正着力解决老旧小区和背街小巷环境卫生脏乱差、流动摊贩占道经营、非机动车乱停放等困扰市民的“小事”，将文明创建工作做深做细做实，让每位居民都能从城市的变化和进步中感受到文明风度、城市温度。