民有所呼，我有所应。围绕为民服务办实事，颍州区聚焦民生需求，在改善人居环境、补齐民生短板上持续用力，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

位于颍州区王店镇连新村的染坊庄桥建成年代久远，桥面狭窄也没有护栏，加上年久失修，存在安全隐患，影响周边群众的日常出行。

颍州区王店镇连新村村民 葛雪可说：“抱着试试看的态度，我从网上反映了这个情况，一开始也没有想到会收到回复，以为这个事就不了了之，就过去了，没想到在很快的时间就收到了回复，很快这件事就给我们进行了解决。”

颍州区王店镇连新村党总支书记 吴晓亮说：“接到群众反馈问题以后，立即组织村里人员到现场查看，主动和反映人联系，再走访周边群众，发现确实存在群众出行不方便的问题，我们立即和镇政府反映。”

经前期现场走访并征求群众的意见建议，在上级部门的支持下，连新村投入资金3万多元正式启动危桥改造工程，很快就重建了一座宽5米，长10米的涵管桥，过去的危桥“变身”成了惠及群众的“连心桥”。

颍州区王店镇连新村村民 朱素兰说：“你看这桥修那么好，可能不满意？路修得又好又漂亮，桥还齐整，宽太多了，安全多了，我们村里又办了一件大好事。”

颍州区王店镇连新村村民 刘长俊说：“没到半个月这个小桥就修好了，修得非常坚固，出行非常方便，非常安全，人走在上面心里边非常踏实，大家都非常满意。”

倾听民声、实现民意、服务民众，切实做到“事事有回音、件件有着落”，今年3月份以来，王店镇累计接受并办理“两有三解”等各类网络渠道反馈问题共160多件，办结率达到100%。

颍州区王店镇党委委员 邢怀强说：“进一步走好新时代的网上群众路线，及时、高效、反馈、办理群众反映的各类问题，真正把实事好事办到群众的心坎上。”

察民情，解民忧，用心用情服务群众。位于颍州区七里铺社区辖区内的二道河景观带建成后，成了周边居民休闲娱乐的好去处，但是景观带施工也导致天瑞名城小区南侧部分围墙和绿化被损坏，让小区居民很是烦心。社区了解情况后，立即着手进行解决。

颍州区七里铺社区党委委员 葛利军说：“我们通过实地走访，发现这个问题确实对居民日常生活影响比较大，目前，通过我们多方协调，小区围墙已经改造一新，后续的绿化提升资金正向上级部门申请，同时，我们也将积极同居民征求意见，让居民的意见变为现实，真正为民办实事办好事。”

颍州区七里铺社区居民 吕振起说：“社区想得非常周到，反应很快，立即给它处理了，我们很满意。”

倾心为民办实事，一点一滴总关情。眼下，颍州区正持续聚焦“一改两为五做到”目标，着力破解群众反应强烈的共性需求和存在的普遍性问题、发展亟待解决的痛点难点问题，真正把工作做到人民群众的心坎上。