“感谢‘监督一点通’平台，这么快就帮我解决了问题。”近日，拿到赔偿款后，颍州区文峰街道办事处十里井社区居民陈大哥的脸上露出了满意的笑容。

半个月前，十里井社区在开展污水管网改造过程中，由于工人操作不当，导致陈大哥居住的房屋地基下沉，墙体出现裂痕，陈大哥多次找施工队商量解决问题，因一直协商未果，陈大哥便通过小微权力“监督一点通”平台反映了此事。

群众利益无小事，接到投诉后，文峰街道纪工委第一时间介入调查，联系该项目负责人合议讨论，确定由第三方对该房屋先行鉴定后，再协商赔偿问题。五天后，鉴定结果显示，陈大哥的房屋确因强力冲击导致地基下沉、进而引起墙体裂缝。随后，施工队提出一次性赔偿陈大哥3万元用于房屋修缮，双方达成了和解协议。

倾听群众呼声，回应群众关切，是纪检监察工作的出发点和落脚点。自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，颍州区纪委监委积极统筹各方力量，加强宣传力度，以解决群众操心事、烦心事和揪心事为落脚点，编印《村级小微权力“监督一本通”》，建立“三色卡”督办机制，定期跟进了解相关责任部门对群众投诉的处理情况，抓紧抓实群众“指尖上的监督”。

此外，该区纪委监委持续推动基层监督下沉落地，使监督载体从“线下”拓展到“线上”，做实“微监督”，防治“微腐败”，不断增强监督在基层治理中的效能。截至目前，平台已公开党务村务、集体“三资”、工程项目、惠民资金、村集体经济组织管理等小微权力运行相关数据7万余条，受理群众诉求258条，办结率100%，群众满意率92.58%。

“我们将持续聚焦群众身边事、烦心事、操心事，继续强化数字赋能，切实推动监督直抵‘末梢’，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该区纪委监委相关负责人表示。