8月11日下午，区数据资源管理局召开深化文明城市建设暨“四事四权”工作法“首席”代表理事工作推进会，局班子成员、各股室负责人、政务服务中心窗口首席代表参会。

为进一步优化营商环境，提升服务品质，结合深化文明城市建设工作，在区政务服务大厅落实“四事四权”工作法，建立以窗口为基本网格，首席为网格长的网格化管理机制，开展月度、季度“零投诉”窗口评比活动。挑选出在政务服务大厅工作5-10年的资深首席作为“五老”，统筹协调政务服务大厅效能作风建设、文明礼仪、环境卫生、矛盾化解等方面的工作，做到小事不出窗口，大事不出大厅，着力提高群众满意度。

会上，“首席”代表积极交流发言，建言献策，对于政务服务大厅在深化文明创建、优质服务、作风效能建设等方面提出良好的意见和建议，大家纷纷表示要积极响应局机关的号召，服从管理，确保落实好各项制度和工作要求。

区数据局主要负责人强调，区政务服务大厅是区政府的形象窗口，是优质营商环境的具体呈现。工作人员的服务态度，关系着群众和企业对“服务型政府”的第一印象，政务大厅是深化文明城市建设成果的名片，“首席”代表要切实提高政治站位，扎实“理事”，确保各窗口工作人员文明、规范地服务群众，落实好各项规章制度。