为保障优待证申领发放工作顺利开展，颍州区强化责任担当，细化工作流程，确保优待证办理“不落一户，不落一人”。截至目前，颍州区共有14000余人登记申领优待证，已发放5000余张。

一是为重点优抚对象提供优先服务。组织各乡镇街道退役军人服务站将优待证办理工作与信息采集系统有机结合起来，为重点优抚对象优先办理。

二是按年龄阶段提供针对性服务。指导各乡镇街道退役军人服务站依托现有的信息采集数据台账，主动对接辖区内退役军人，引导申请人预约申领，告知并指导其做好建档立卡工作，确保优待证能够有序办理。针对中青年退役军人，通过短信告知相关准备材料，并引导其网上申请办理或就近办理。对年龄较大或出行不便的退役军人，充分发挥志愿者作用，上门服务或电话预约后现场办理。通过合理区分年龄段，大大提高了优待证办理效率。

三是按工作时间提供便捷化服务。对工作时间相对固定、办理优待证与正常上班时间有冲突的政府机关、企事业单位退役军人，颍州区退役军人服务中心、乡镇（街道）退役军人服务站主动联系、预约时间，进行集中办理或上门办理。自优待证办理工作开展以来，颍州区退役军人服务系统出动工作人员30余人次到政府机关、企事业单位办理优待证，办理人数200余人。

下一步，颍州区将持续细化退役军人优待证办理工作流程，严格按照时间节点，常态化、高质量推进优待证申领发放工作，进一步提升服务水平，让退役军人和其他优抚对象感受到满满的获得感、幸福感和荣誉感。