2022年以来,区水利局高度重视农村饮水安全工程运行管理工作,通过多种方式加强对农村饮水工程运行管理单位的考核。
一是及时修订完善了《农村饮水工程运行管理考评实施方案》,将问题及时处理率、服务对象投诉率、服务对象满意率、水质达标率、用水户服务卡发放率、用水户服务电话知晓率等事关群众切身利益的指标进一步加大考核分值。二是通过现场查看、走村入户调查、服务电话抽查、信息化平台数据分析、平台问题投诉等多渠道对水厂运行管理单位进行考核。三是成立专门督查组,由班子成员带队,不定期对水厂运行管理单位进行督查,发现问题及时发放整改通知单、明确整改责任人、整改措施、整改时限,确保问题及时整改到位,同时将督查情况纳入对每个运行管理单位的考核。四是加大考核结果运用,作为奖惩和合同续签的主要依据。
通过以上措施的实施,提高了水厂管理人员的责任意识和服务能力、应急能力、问题处置能力,促进了水厂运行管理单位做好水源巡查、水质检测、供水设施检修和服务。