1.面对面服务企业和办事群众，答复办事疑问或政策咨询，了解服务对象需求和建议。坚持问题导向、目标导向、效果导向，关注企业“生存之难”，解决企业“发展之困”，实现企业“预期之稳”，当好企业和群众的服务员。

2.现场办理本单位窗口的审批业务，解决窗口工作中遇到的困难和问题。

3.认真梳理本单位惠企政策，不断优化“区政策奖补兑现平台”运行，打造“阳光+精准”的扶持服务，指导企业用好、用足、用活政策，做好企业身边的政策宣传员与发展服务员。

4.以“沪苏浙能办的，颍州区也能办”为目标，常态化对照学习沪苏浙改革创新举措，推动本单位政务服务能力持续提升，进一步精简办理流程，提高办事效率。

5.了解本单位“一网、一门、一次”改革工作落实，“最多跑一次”推进、事项办理环节时限材料精简压缩和办事指南编制完善等情况，不断优化办事流程、提高服务质量。

6.积极参与本单位窗口开展上门服务、预约服务、节假日服务、重大项目绿色通道服务等延伸服务工作。

7.加强与区政务服务管理局的沟通，征求本部门窗口建设的意见，并对区政务服务管理局工作提出意见和建议。