4月20日,全市信访工作电视电话会议后,颍州区分会场第一时间召开会议传达贯彻。区委书记段相霖出席会议并讲话,区委常委、政法委书记杜刚主持会议。
段相霖说,一季度全区信访工作形势逐渐向好,各级各部门对信访工作的认识逐步加强、重视程度不断提高,信访工作体系趋于完善,工作合力正在形成。全区上下要坚持从讲政治、讲道德、讲能力、讲实绩的高度,深刻认识做好新形势下信访工作的重大意义,针对市级通报问题和自身查摆问题,厚植为民情怀,加大精力投入,找准切入点和着力点,全力以赴做好送上门的群众工作。
段相霖强调,要学深悟透中共中央、国务院印发的《信访工作条例》,用好信访工作考核指挥棒,找准工作方向,掌握工作方法。要集中时间、集中力量打好重点信访事项攻坚战,过程中注重追根溯源、守住政策底线、完善台账资料,逐项逐条正面回复信访群众。要继续开展进京到省访“清零”行动,提升群众来信及网上投诉、信访事项化解能力和水平,着力提高省市领导公开接访及批示信访事项办理质效。要始终做到将心比心、换位思考,对信访群众用心用情到位,主动上门走访,增进与人民群众的感情,解决好群众合理诉求和实际困难。要健全信访事项调度推进机制,严格落实首问负责制、包保责任制、分工负责制,压紧压实各方责任,实现清单化、闭环式管理。