2月15日，区政协主席汪国兵到西湖镇开展信访走访调研活动。

汪国兵认真听取了西湖镇关于信访工作的汇报，详细了解了目前“大排查、大起底、大化解”工作进展情况。随后，到汤庄村群众家中慰问，询问他的身体健康和生活情况，反复了解他的诉求，对他提出的问题进行了耐心解答。

汪国兵强调，镇村干部要切实转变工作作风，疏通服务群众的最后一公里，从“坐等来访”向“主动下访”转变；要做好思想疏导工作，做到感情沟通到位，积极引导信访人依法有序、理性表达诉求；要严格履行“信访工作第一责任人”职责，开展信访问题进家化解，多跟群众见面，多到群众家里坐一坐，摸好排准信访群众的实际困难和问题症结；要坚持问题导向，对标重点任务，列出清单、建立台账、倒排进度，一件接着一件过，确保把问题解决在实处，提高群众满意度，让群众真正感受到党和政府的关心温暖。