颍州区以养老服务需求为导向，从提升养老服务质量和深入探索养老难题方面，完善服务设施、创新服务内容，推进养老服务高质量发展。

一是智慧平台建设。投入218万元，建成区级智慧养老服务平台，委托第三方专业机构负责运营。二是智能产品应用及示范项目。3个养老机构荣获省级示范智慧养老机构称号；3个社区荣获省级示范智慧社区称号。建立智慧安全监控系统，实施养老机构消防安全提升工程。三是开展养老院服务质量建设专项行动。投资35万元。完成对全区14所公办养老机构的消防改造，对消防设施进行定期维护。建立养老机构聘用门卫和专业电工制度，落实食品安全制度，采购物品均通过正规渠道，留存采购相关单据，严格进出库物资记录。四是紧抓服务管理升级。全区14所公办敬老院实行法人登记，均委托有资质的民办养老机构接管运营。为养老服务中心安装电梯，进行室外绿化，提高院民生活的舒适度和满意度。五是紧抓医疗养老结合。全区150张床位以上的养老服务中心均设立医务室，派驻专职医生，备齐常规药品。设立2家医养结合型失能老人集中护理中心，实行集中托养管理。依托智慧养老服务平台和辖区内养老机构和日间照料中心，为城区街道的815名70周岁以上的“三无”人员、低保户，计生失独家庭中经济困难老人提供每人每月200元的政府购居家养老服务。开通12349养老服务热线，帮助解决养老服务政策咨询、维修、家政等居家服务。