颍州区在基层一线积极推进“四化建设”，全力打造基层“信访哨所”，2个月以来，共排查出矛盾纠纷167件，召开信访听证评议会12场，通过多种方式解决信访事项21件，切实保障社会和谐稳定。

一是矛盾排查“网格化”。依托网格化管理夯实信访基层基础，通过日常走访巡查，及时发现问题，。制定矛盾化解“问题、任务、责任、时限”四项清单进行充分研判，进行等级分类，及时汇总上报。二是研判调度“常态化”。对新排查出的矛盾纠纷隐患信息每天进行研判，分类化解。对于中联办交办的信访积案，根据任务清单盘点销号。区级包联乡镇信访的干部定期召集属地和有关行业部门进行研判，成立工作专班，紧盯化解进度。每周汇总各乡镇（街道）上报信息，对重点疑难积案提级办理，信访稳定突出问题进行研判调度。三是首接首办“责任化”。乡镇（街道）每天明确1名党政领导接访。实行初信初访首接首办负责制，坚持“一办到底、一案到底、一管到底”，定期进村入户带案下访，由“坐等上门、被动处理”转变为“下沉一线、主动介入”。四是问题化解“多元化”。乡镇（街道）主要负责人主动参与和调度问题解决，将化解责任明确到部门到人。坚持党建引领，充分发挥乡贤“五老”等群体的作用，探索建立村级“矛盾调解室”，推动社会力量有序参与矛盾调处。建立镇级信访评议人才库，对重大复杂信访案件进行公正、公平、公开的听证评议。