颍州区采用“人管+技管”相结合的方式，依托科技手段助推城市、社区管理，“数字颍州”建设实现了管理上的整体联动和区域上的全覆盖。一是智慧助力，社区管理无盲区。每个片区都有设若干片长、网格员和名物业人员，队伍相对稳定，工作效率大大提升，深得社区群众信赖，成为群众与社区沟通的桥梁。“智慧社区”平台通过分布在社区的摄像头，可实现对辖区重点地段实时监控，及时发现和处理不文明行为。二是数字城管，城市管理更高效。实时监控可直接查看辖区内交通秩序、市容环境、公共设施等情况，随时接收、受理、派遣信息和监督案件处理结果。市民若发现身边有乱倒垃圾、占道经营、停车不规范等市容问题，可以直接用手机上传至“市民通”APP，执法队员会快速响应、快速处置，简单又高效。自该平台投入运行以来，平均日处理案件数量600余件，已接收和处置市、区两级派件共21万余件，城管结案率达到了99%以上。