颍州区通过推行党建引领“四位一体”物业管理工作机制，把更多资源、服务、管理下沉到物业失管小区，更好地服务群众，让文明创建成果更可持续。

奎星苑社区金座花园小区是阜城较早建成使用的商品房住宅区，随着基础设施老化、住户减少等问题的逐渐凸显，这里成了物业弃管小区。

颍州区奎星苑社区居民 刘启超说：“物业来到这，他们不愿意（入）驻，有几批来了又走了，没有物业管理，人矛盾也多，环境也差。”

颍州区奎星苑社区党总支书记 姚孝涛说：“金座花园小区，在我们这个社区不是个例，因为我们社区是处于老城区，独栋楼比较多，散户比较多，商业性的物业公司一般是不愿意进驻，主要是因为是管理难，收费难、盈利难。”

一头是群众对引入物业管理的迫切需求，一头是没有物业公司愿意接手的“囧境”。如何破解这一难题？去年，颍州区下发了《关于落实住宅小区党建引领“四位一体”物业管理工作机制的通知》，按照要求，奎星苑社区党总支牵头，将辖区划分成4个片区，成立3个党支部，摸排无物业管理小区的居民信息，通过选举，成立物业管理委员会，与此同时，社区成立物业公司，与物管会签订合同，进驻小区进行物业管理。

颍州区奎星苑社区党总支书记 姚孝涛说：“一开始居民还是有很大的疑虑，认为社区物业能不能管理好这个小区，为了打消群众的疑虑，我们就从群众最迫切的需求入手，首先解决环境卫生问题，同时主动接受群众监督，严格按照不以营利为目的原则，每平米只收2角4分的物业费。”

政府兜底，费用降低，物业进驻，小区迎来了“新气象”。如今奎星苑各小区道路整洁、环境优美，居民刘启超也被选为一道河片区的党支部委员和金座花园小区的楼栋长，巡视小区卫生环境、传达居民诉求，每天都忙得不亦乐乎。

颍州区奎星苑社区居民 刘启超说：“我是片区的党支部委员，也有监督义务，在物业管理方面社区实行五级考核制度。我们提出问题，提出合理的要求，他们接受监督，我们居民也信任，相信我们小区会越来越好，群众越住越舒坦。”